Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Theetuin Pronkjewail, gevestigd aan Zuiderweg 9 te Opperdoes. Theetuin Pronkjewail stelt voorop dat zij zich altijd zal inspannen om de beste kwaliteit van dienstverlening te bieden en dat zij zich tot het uiterste zal inspannen voor de tevredenheid van haar klanten.
Artikel 1: Geldigheid van deze voorwaarden
1a Deze Algemene voorwaarden, hierna de voorwaarden, zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten tot levering van producten en/of diensten, welke worden verzorgd door Theetuin Pronkjewail.
1b Onder opdrachtgever wordt in deze voorwaarden verstaan degene die aan Theetuin Pronkjewail opdracht geeft tot het verlenen van diensten en/of het leveren van goederen (voorbeeld als u een High Tea wil, bent u de opdrachtgever en is High Tea de opdracht).
1c De opdracht van de opdrachtgever geldt als acceptatie van de voorwaarden.
1d Van deze voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2: Aanbiedingen en overeenkomsten
2a Alle aanbiedingen van Theetuin Pronkjewail zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.
2b Uitsluitend na schriftelijke bevestiging (ook e-mail) door Theetuin Pronkjewail van een opdracht, dan wel zodra Theetuin Pronkjewail is begonnen met de uitvoering van de aan haar verleende opdracht, is een overeenkomst tot stand gekomen.
Artikel 3: Prijzen
3a Prijsverhogingen voortvloeiende uit wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever.
3b Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (BTW), tenzij anders vermeld.
Artikel 4: Annuleringen
Indien een gelegenheidsmenu/arrangement /activiteit is overeengekomen:
Bij annulering van 2 tot 1 weken voor de afgesproken leveringsdatum is de klant verplicht 20% van de totaalprijs te betalen. Bij annulering van 7 tot 2 dagen voor de leveringsdatum is de klant verplicht 50% van de totaalprijs te betalen.
Bij annulering binnen 48 uur voorafgaande voor de leveringsdatum is de klant verplicht 75% van de totaalprijs te betalen. Annulering kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail gebeuren, bij voorkeur vooraf gegaan door zo spoedig mogelijke telefonische melding (0227-547440) van de annulering.
Artikel 5: Annuleringen door Theetuin Pronkjewail
Theetuin Pronkjewail is gerechtigd om wegens overmacht de overeenkomst te annuleren. Als overmacht zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst door Theetuin Pronkjewail zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.
Zo mogelijk biedt Theetuin Pronkjewail onder dezelfde voorwaarden aan de wederpartij vervangende mogelijkheden aan op een ander tijdstip en datum. In dat geval heeft de wederpartij het recht het door Theetuin Pronkjewail geboden alternatief te weigeren. Een weigering dient schriftelijk en uiterlijk 1 week na aanbod aan Theetuin Pronkjewail kenbaar gemaakt te worden, bij gebreke waarvan het aanbod is aanvaard.
Artikel 6: Deel annulering
Bij vermindering van het aantal deelnemers groter dan 10% zijn de annuleringsbepalingen van artikel 4 van deze voorwaarden van toepassing. Voor extra deelnemers die niet 48 uur voorafgaand aan de levering is aangemeld zal een prijs naar redelijkheid extra in rekening worden gebracht.
Artikel 7: Aansprakelijkheid klant
De klant is aansprakelijk voor door de klant en haar gasten veroorzaakte schade aan eigendommen van Theetuin Pronkjewail of eventueel derden.
Artikel 8: Klachten
Eventuele klachten over de geleverde diensten dienen direct op dezelfde dag zelf gemeld te worden. Theetuin Pronkjewail kan nooit voor een hoger bedrag aansprakelijk worden gesteld dan het totaal bedrag overeengekomen.
Artikel 9: Betaling
9a Theetuin Pronkjewail is gerechtigd bij het uitvoeren van een opdracht gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen.
9b De opdrachtgever zal facturen van Theetuin Pronkjewail voldoen binnen de op de factuur vermelde termijn. Indien de opdrachtgever niet binnen bedoelde termijn betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Theetuin Pronkjewail is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij of in verband met de uitvoering van de overeenkomst met de klant, voor zover deze schade het directe of indirecte gevolg is van:
1. overmacht, zoals hierna nader is omschreven;
2. daden of nalatigheden van de de klant;
3. handelingen van Theetuin Pronkjewail of andere bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen, behoudens opzet of grove schuld.
Artikel 11: Geschillen en toepasselijk recht
